1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Смеликова Алексея Васильевича (ОГРНИП 312272110000013), далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационных услуг связанных с обучением с помощью программного обеспечения интернет-сайта http://axi-om.ru, https://online.axi-om.ru, https://axi-om.getcourse.ru, https://antitreningi.ru, (далее — Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме онлайн-тренинга – специальной формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования обучающимся лицом особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению, либо отчуждение в пользу заказчика тренинга в записи – на цифровом оптическом носителе за установленную на Сайте плату.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг ИП Смеликова Алексея Васильевича лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, что безоговорочно принимается сторонами). Нажимая кнопку «оплатить» или осуществляя перевод на банковские реквизиты Исполнителя, Заказчик соглашается с условиями настоящей Оферты. Осуществляя акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном настоящей Офертой, Заказчик соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты.
1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящей Оферты на оказание информационных услуг.
2. Определения и термины
2.1 В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении: Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг, связанных с обучением, в том числе связанных (но не ограничиваясь этим) с репетиторством, коучингом, наставничеством, консультациями, рекомендациями, участием в конференциях, тренингах, интенсивах, мастергруппах, вебинарах, семинарах, индивидуальных занятиях, коуч-сессиях.
Сайт – интернет-сайт: http://axi-om.ru, https://online.axi-om.ru, https://axi-om.getcourse.ru, https://antitreningi.ru, используемый Исполнителем на правах собственности (правах владения, пользования и/или распоряжения).
Информационные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических курсах, конференциях, тренингах, интенсивах, мастергруппах, вебинарах, семинарах, индивидуальных занятиях, коуч-сессиях и прочих тренингах и занятиях очно и/или в формате вебинаров, в т.ч. сопутствующих им семинарах в формате вебинаров, а также информационных услуг Исполнителя по предоставлению за плату мультимедийных курсов-тренингов на CD, DVD, BD, оптических цифровых носителях, USB-Flash памяти (тренинги в записи) и сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме обучения посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-консультации) либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг, связанных с обучением, определяются Исполнителем самостоятельно.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100 %.
Исполнитель – ИП Смеликов А.В., предоставляющий Информационные услуги связанные с обучением Заказчика на условиях настоящей Оферты.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
3. Предмет оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику за плату Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения мероприятий, связанных с занятиями, репетиторством, коучингом, наставничеством, консультациями, рекомендациями, участием в конференциях, тренингах, интенсивах, мастергруппах, вебинарах, семинарах, индивидуальных занятиях, коуч-сессиях, в т.ч. тематических курсов и тренингов в очном, дистанционном, интерактивном (онлайн) формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю либо предоставление Заказчику доступа к необходимой информации посредством Интернет, с использованием сайта, интернет-площадки для проведения занятий, программного обеспечения Telegram, мобильных устройств, электронной почты и прочих подходящих для обучения средств и/или видеозаписи тренинга на цифровом оптическом носителе.
3.2. Стоимость Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. Условия оказания информационной услуги
4.1. Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченный доступ к Информационной услуге, размещенной на Сайте (передает цифровой носитель с записью тренинга или предоставляет доступ в закрытую зону сайта путем передачи паролей доступа), при условии 100 % предоплаты этой услуги.
4.2. Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте.
4.3. Участие в Информационной услуге подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки на участие в Информационной услуге предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие в Информационной услуге.
4.4. В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу: info@axi-om.ru.
4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу в срок, указанный на Сайте, либо путем предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне сайта в 30-дневный срок с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в Информационной услуге без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения при получении Информационной услуги. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников Информационной услуги, ведущего, преподавателя, модератора, отклонение от темы Информационной услуги, реклама, нецензурные высказывания, невыполнение практических домашних заданий.
4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в Информационной услуге в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в Информационной услуге, третьим лицам за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
5. Регистрация заказчика на сайте
5.1. Предоставление Заказчику Информационной услуги возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учетной записи. Учетная запись (регистрационный аккаунт) должна содержать фамилию, имя, отчество Заказчика, адрес его электронной почты, телефон и пароль.
5.2. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы. В регистрационной форме необходимо указывать подлинные имя, отчество, фамилию, адрес места жительства Заказчика (наименование и юридический адрес – для юридических лиц), адрес электронной почты.
5.3. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по адресу: info@axi-om.ru.
6. Права и обязанности исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Заказчика в 30-тидневный срок с момента получения оплаты и/или направить в адрес заказчика цифровой оптический носитель с записью тренинга.
6.2. Исполнитель в процессе оказания Информационной услуги в виде обучающих онлайн-курсов берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.
6.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.
6.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
6.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность Информационной услуги и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не позднее 5 дней со дня их внесения (принятия).
6.6. Исполнитель вправе продлить сроки проведения Информационной услуги, уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 60 календарных дней.
6.7. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил Информационной услуги без возвращения внесенной платы.
7. Права и обязанности заказчика
7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте.
7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.
7.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера / смартфона / планшета. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
7.5. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказательности указанного обстоятельства.
7.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством письма на электронную почту info@axi-om.ru. Срок рассмотрения Исполнителем претензии (претензий) Заказчика составляет 30 (тридцать) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо
2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
7.7. Заказчик имеет право отказаться от Информационной услуги в течение 14 календарных дней с момента старта курса. При обращении за возвратом в течение указанного срока, сумма денежных средств возвращается с учетом фактически понесенных расходов (оплата комиссий при проведении платежей, оплата за обработку заказов) в размере 10% стоимости оплаченного тарифного плана.
7.7.1 В случае, если при оплате Информационной услуги Заказчик получил бонус (товар / услугу, который имеет свою стоимость согласно ценовой политике) бесплатно, то при возврате денежных средств сумма, с которой осуществляется возврат, уменьшается на стоимость бонуса (товара или услуги), согласно ценовой политике.
7.7.2 По договоренности с Исполнителем бонусный товар может быть возвращен Исполнителю в надлежащем товарном виде без следов использования. В этом случае возврат происходит без учета стоимости бонусного товара.
7.7.3 В случае подключения Заказчика к Телеграмм-группе сигналов, возврату подлежит 50% от суммы Информационной услуги, т.к. суммарная потенциальная прибыль за один месяц покрывает стоимость Информационной услуги.
7.8. В случае принятия решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
1) зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке,
2) зачисления на счет Заказчика в платежных системах WebMoney или PayPal (по согласованию с Заказчиком). Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме ИП Смеликова Алексея Васильевича, которое будет выслано Заказчику письмом по почте.
Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
Суммы до 1000 рублей преимущественно возвращаются путем перевода на счета платежных систем. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заказчик должен предоставить заявление на возврат в срок, указанный в п. 7.7. Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика синими чернилами по форме ИП Смеликова Алексея Васильевича в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файлов: gif, jpg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае, если Заказчик является физическим лицом, к заявлению в обязательном порядке должна прилагаться копия паспорта Заказчика. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п.7.9.
7.9. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по форме ИП Смеликова Алексея Васильевича .
Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по форме ИП Смеликова Алексея Васильевича .
Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
7.10. За оплаченную Информационную услугу на цифровом оптическом носителе (обучающий курс в записи) возврат денежных средств осуществляется по правилам, установленным п.п. 7.4.-7.9. настоящей Оферты. Заказчик вправе отказаться от Информационной услуги на физическом носителе в любое время до его передачи и в течение 14 дней с момента получения (передачи). В случае брака носителя, его неисправности и отказа Заказчика от получения аналогичной услуги, денежные средства (за исключением расходов на доставку) возвращаются Заказчику не позднее 15 дней с момента получения услуги Исполнителем обратно и подписанного сканированного заявления Заказчика.
7.11. В случае, если при оплате Информационной услуги Заказчик получил бонусом бесплатно билет на мероприятие, то Заказчик не может запрашивать возврат стоимости билета на мероприятие, даже если не сможет участвовать в мероприятии.
8. Ответственность сторон
8.1 Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в Арбитражный суд г. Хабаровска.
8.2 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Гарантии качества информационной услуги
9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.
9.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационной услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
9.3. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе оказания Информационной услуги, в ходе проведения онлайн-обучения, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
9.4. Неисполнение, отказ в предоставлении доказательств исполнения либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
9.5. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за Информационную услугу в записи, за исключением производственного брака и иных механических повреждений, возникших не по вине Заказчика и до передачи ему цифрового оптического носителя с записью Информационной услуги, Исполнителем не рассматриваются.
10. Авторское право и интеллектуальная собственность
Все материалы Сайта защищены законами Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав. Эта защита относится к текстам, расчетам, таблицам и изображениям, мультимедийным материалам, программным кодам и прочим объектам авторского права. Все материалы являются собственностью их авторов. Отчуждение собственности возможно только в случаях и порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
Любые материалы, получаемые Заказчиком по электронной почте или публикуемые на Сайте, предназначены для частного некоммерческого использования. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, а также использовать иным образом для массового воспроизведения материалы, взятые с Сайта, а равно полученные в качестве обучающих и информационно-аналитических продуктов, без письменного разрешения администрации Сайта.
Любая информация, материалы и суждения, приведенные на Сайте, могут быть изменены без предварительного предупреждения. Цитирование, в объемах и порядке, определенном законодательством Российской Федерации об охране авторских и смежных прав, а также интеллектуальной собственности, возможно исключительно со ссылкой на Сайт правообладателя и ИП Смеликова Алексея Васильевича.
Администрация Сайта оставляет за собой право принимать любые меры, не противоречащие законодательству Российской Федерации, для ограничения или прекращения обслуживания Заказчика в случае нарушения положений настоящего Соглашения. Кроме того, Администрация Сайта оставляет за собой право отказать в обслуживании вновь обратившемуся Заказчику, ранее нарушившему условия Соглашения, без объяснения причин.
11. Срок действия оферты. Заключительные положения
Настоящая Оферта вступает в силу по истечении 10 дней с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Смеликов Алексей Васильевич
ИНН 272500007390, ОГРНИП 312272110000013
Адрес: 680021, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 73Б, офис 31.1 (3 этаж)
Служба поддержки: info@axi-om.ru